Privatlivspolitik
Dette er vores privatlivspolitik gældende fra 10.09.2019.

Vi gemmer kun information der skal bruges for at drive vores forretning, udføre support, samt overholde bogføringslovgivning.

Hvem er vi

4you.dk er en del af AqqRate ApS – samlet “AqqRate”, “4you”, “4you.dk”, “vi” eller “os”. 4you.dk sælger hår tilbehør, hair extensions og lignende produkter. Vi er en dansk virksomhed med base i Silkeborg.

Informationer vi indsamler

Vi indsamler kun information omkring dig hvis vi har en grund til det, som eks., udføre vores service, kommunikere med dig, eller forbedre vores services. Vi indsamler information på tre måder: hvis og når du giver information til os, automatisk igennem driften af vores services, og fra eksterne kilder. Lad os gå igennem den information vi indsamler.

Information du giver til os

Mængden og typen af information vi indsamler afhænger af kontekst og hvordan vi bruger informationen. Her er nogle eksempler:
Basis konto information: Vi forespørger på basis information fra dig når du bestiller ordre på webshoppen. Denne information bruges til at validere ordre samt levering af bestilling.

Information omkring transaktion: Detaljer om transaktioner du udføre igennem en tredjeparts betalingsgateway. 4you.dk benytter nogle af de mest populære betalingsgateways på markedet som PayPal og QuickPay til at modtage betalinger. Den betalingsinformation du indsender bliver indsamlet og behandlet af dem i overensstemmelse med deres privatlivspolitikker.

Information du indsender ved at udfylde formularer på 4you.dk – dit navn, email, post adresse, telefonnummer, land og login detaljer. Vi forespørger eventuelt på denne information hvis du kontakter os.

Information vi indsamler automatisk

Vi indsamler også noget information automatisk:
Log information: Som de fleste online service udbydere så indsamler vi information som web browser, telefon, og servere typisk gør tilgængelig, såsom browser type, IP adresse, unik enheds id, foretrukket sprog, henvisningsinformation, dato og tid for adgang, operativ system og mobil netværksinformation. Vi indsamler log information når du bruger vores services. Log information bruges til at forhindre svindel, af sikkerhedsmæssige årsager, samt til analyse.

Brugsinformation: Vi indsamler information om hvordan du benytter vores services. Vi indsamler eksempelvis information om hvilke handlinger som brugere af vores side udfører.

Lokationsinformation: Vi forsøger muligvis at fastslå en omtrentlig lokation af din enhed baseret på IP adresse. Dette benyttes til at vi lande baseret information.

Information fra Cookies og anden teknologi: En cookie er en streng information, som et websted gemmer på en besøgende’s computer, og at den besøgendes browser leverer til webstedet, hver gang besøgende vender tilbage.
4you.dk bruger cookies til at identificere og spore besøgendes brug og adgangs præferencer for vores services, samt spore og forstå kampagne effektivitet. For mere information om vores brug af cookies venligst se vores Cookie Politik.

Hvordan og hvorfor vi bruger information

Formål for brugsinformation: Vi bruger information om dig som nævnt ovenfor og til følgende formål:
At levere vores tjenester – for eksempel at oprette og vedligeholde din konto eller debitere dig for nogen af vores betalte tjenester;
At videreudvikle og forbedre vores tjenester – for eksempel ved at tilføje nye funktioner, som vi tror vil hjælpe vores brugere;
At overvåge og analysere tendenser og bedre forstå, hvordan brugere interagerer med vores tjenester, hvilket hjælper os med at forbedre vores tjenester og gøre dem lettere at bruge;
For at måle og forbedre effektiviteten af vores reklame og bedre forstå brugernes fastholdelse og afgang – for eksempel kan vi analysere hvor mange personer der har købt en plan efter at have modtaget en markedsføringsmeddelelse eller de funktioner, der bruges af dem, der fortsat bruger vores tjenester efter et vist tidsrum;
For at overvåge og forhindre problemer med vores tjenester, beskytte vores services sikkerhed, opdage og forhindre falske transaktioner og andre ulovlige aktiviteter, bekæmpe spam og beskytte rettigheder og ejendom af 4you.dk og andre, hvilket kan resultere i, at vi afviser en transaktion eller brugen af vores tjenester;
For at kommunikere med dig, for eksempel via en e-mail, om tilbud og kampagner, der tilbydes af 4you.dk og andre, som vi tror vil være af interesse for dig, anmode om din feedback eller holde dig ajour om 4you.dk og vores produkter.

Grundlag for indsamling og brug af information

En note her til dem i Den Europæiske Union om vores juridiske grunde til at behandle oplysninger om dig i henhold til EU’s lovgivning om databeskyttelse, som er, at vores brug af dine oplysninger er baseret på at: (1) Brugen er nødvendig for at opfylde vores forpligtelser over for dig i henhold til vores servicevilkår eller andre aftaler med dig eller er nødvendig for at administrere din konto – for eksempel for at muliggøre adgang til vores websted på din enhed eller debitere dig for et betalt plan; eller (2) Brugen er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse; eller (3) Brugen er nødvendig for at beskytte dine vitale interesser eller en anden persons interesser; eller (4) Vi har en legitim interesse i at bruge dine oplysninger – for eksempel at levere og opdatere vores tjenester, for at forbedre vores tjenester, så vi kan tilbyde dig en endnu bedre brugeroplevelse, at beskytte vores tjenester, at kommunikere med dig, måle, og forbedre effektiviteten af vores reklame og bedre forstå bruger fastholdelse og afgang, for at overvåge og forhindre problemer med vores tjenester og til at personliggøre din oplevelse; eller (5) Du har givet os dit samtykke – for eksempel før vi placerer visse cookies på din enhed og får adgang til og analyserer dem senere, som beskrevet i vores cookiepolitik.

Deling af oplysninger

Sådan deler vi oplysninger: Vi sælger ikke vores brugers private personlige oplysninger. Vi deler information om dig under de begrænsede omstændigheder, der er anført nedenfor og med passende beskyttelsesforhold for dit privatliv:
Datterselskaber, ansatte og uafhængige entreprenører: Vi kan videregive oplysninger om dig til vores datterselskaber, vores ansatte og enkeltpersoner, der er vores uafhængige entreprenører, der har brug for at vide informationen for at hjælpe os med at levere vores tjenester eller til at behandle oplysningerne på vores vegne. Vi kræver, at vores datterselskaber, ansatte og uafhængige entreprenører følger denne fortrolighedspolitik for personlige oplysninger, som vi deler med dem.
Tredjepartsleverandører: Vi kan muligvis dele oplysninger om dig med tredjepartsleverandører, der har brug for at vide oplysninger om dig for at levere deres tjenester til os, eller for at levere deres tjenester til dig eller dit websted. Denne gruppe inkluderer leverandører, der hjælper os med at levere vores tjenester til dig (som betalingsudbydere, der behandler dine kredit- og betalingskortoplysninger, svindelforebyggende tjenester, der giver os mulighed for at analysere falske betalingstransaktioner, post- og e-mail-leveringstjenester, der hjælper os med at holde kontakten med dig , kundechat og e-mail-supporttjenester, der hjælper os med at kommunikere med dig, dem, der hjælper os med vores marketingindsats (f.eks. ved at give værktøjer til at identificere en bestemt marketingmålgruppe eller forbedre vores marketingkampagner), dem, der hjælper os med at forstå og forbedre vores tjenester (som analyseudbydere). Vi kræver, at leverandører accepterer fortrolighedsforpligtelser for at dele oplysninger med dem. Andre leverandører er anført i vores mere specifikke politikker (f.eks. Vores cookiepolitik).
Juridiske anmodninger: Vi kan videregive oplysninger om dig som svar på en stævning, en retsafgørelse eller anden regeringsanmodning.
Forretningsoverførsler: I forbindelse med enhver fusion, salg af virksomhedsaktiver eller erhvervelse af hele eller en del af vores forretning af et andet selskab, eller i det usandsynlige tilfælde at AqqRate ApS går konkurs, brugerinformation vil sandsynligvis være et af de aktiver, der overføres eller erhverves af en tredjepart. Hvis nogen af disse begivenheder skulle ske, vil denne fortrolighedspolitik fortsat gælde for dine oplysninger, og den part, der modtager dine oplysninger, kan fortsætte med at bruge dine oplysninger, men kun i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik.
Udgivet supportanmodninger: Og hvis du sender os en anmodning (f.eks. Via en support-e-mail eller en af vores feedbackmekanismer), forbeholder vi os retten til at offentliggøre denne anmodning for at hjælpe os med at afklare eller svare på din anmodning eller for at hjælpe os med at supportere andre brugere.

Hvor længe vi gemmer information

Vi kasserer generelt oplysninger om dig, når vi ikke længere har brug for oplysningerne til de formål, som vi indsamler og bruger dem til – som er beskrevet i afsnittet ovenfor om Hvordan og hvorfor vi bruger information – og vi er ikke lovligt forpligtet til at fortsætte med at bevare det. For eksempel opbevarer vi webserverlogfiler, der registrerer oplysninger om en besøgende på 4you.dk såsom besøgende’s IP-adresse, browsertype og operativsystem i cirka 90 dage. Vi opbevarer logfilerne i denne periode for blandt andet at analysere trafik på 4you.dk samt undersøge eventuelle problemer.

Sikkerhed

Selvom ingen onlinetjeneste er 100% sikker, arbejder vi meget hårdt for at beskytte oplysninger om dig mod uautoriseret adgang, brug, ændring eller ødelæggelse og træffer rimelige forholdsregler for at gøre det, såsom overvågning af vores tjenester for potentielle sårbarheder og angreb. For at forbedre din kontos sikkerhed tvinger vi dig til at bruge en stærk adgangskode.

Valgmuligheder

Du har flere tilgængelige valgmuligheder, når det kommer til information om dig:
Begræns de oplysninger, du leverer: Hvis du har en konto hos os, kan du vælge ikke at udfylde de valgfri kontooplysninger, profiloplysninger og transaktions- og faktureringsoplysninger.
Fravælg elektronisk kommunikation: Du kan fravælge at modtage salgsfremmende meddelelser fra os. Følg blot instruktionerne i disse meddelelser. Hvis du fravælger salgsfremmende meddelelser, kan vi stadig sende dig andre beskeder, f.eks. angående din konto og juridiske meddelelser.
Indstil din browser til at afvise cookies: Du kan normalt vælge at indstille din browser til at fjerne eller afvise browser-cookies, før du bruger 4you.dk med den ulempe at visse funktioner på 4you.dk fungerer muligvis ikke korrekt uden brug af cookies.
Luk din konto: Hvis du ikke længere vil bruge vores tjenester, kan du lukke din 4you.dk konto. Husk, at vi muligvis fortsætter med at bevare dine oplysninger efter at have lukket din konto, som beskrevet i Hvor længe vi gemmer information ovenfor – for eksempel når disse oplysninger med rimelighed er nødvendige for at overholde (eller demonstrere vores overholdelse af) juridiske forpligtelser som f.eks. anmodninger om retshåndhævelse eller med rimelighed behov for vores legitime forretningsinteresser.

Dine rettigheder

Hvis du er bosiddende i visse lande, inklusive dem, der falder ind under anvendelsesområdet for den European General Data Protection Regulation (AKA, ”GDPR”), giver databeskyttelseslove dig rettigheder med hensyn til dine personlige data, med forbehold af eventuelle undtagelser fra lov, herunder rettighederne til:
Anmode om adgang til dine personlige data;
Anmode om korrektion eller sletning af dine personlige data;
Modstand mod vores brug og behandling af dine personlige data;
Anmod om, at vi begrænser vores brug og behandling af dine personlige data; og anmod om overførsel af dine personlige data.
Du kan normalt få adgang til, rette eller slette dine personlige data ved hjælp af dine kontoindstillinger og værktøjer, som vi tilbyder, men hvis du ikke er i stand til det, eller du gerne vil kontakte os om en af de andre rettigheder, skal du rulle ned til Sådan kontakter du os for at finde vores kontaktoplysninger. EU-individer har også ret til at indgive en klage til en statlig tilsynsmyndighed.

Controllers og ansvarlige virksomheder

AqqRate ApS er controller (eller co-controller) af personlige oplysninger, hvilket betyder, at de er det firma, der er ansvarlig for behandling af disse oplysninger, baseret på den bestemte service og placeringen af den person, der bruger vores tjenester.

Sådan kontakter du os

Hvis du har et spørgsmål om denne fortrolighedspolitik, eller du gerne vil kontakte os om nogen af de rettigheder, der er nævnt i afsnittet Dine rettigheder ovenfor, bedes du kontakte os via vores kontakt side.

Overføre information

Oplysningerne om dig, som vi behandler, når du bruger Tjenesterne i EU, kan bruges, opbevares og / eller fås adgang til af personer, der opererer uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), der arbejder for os, eller tredjepart databehandlere. Dette er nødvendigt til de formål, der er anført i afsnittet Hvordan og hvorfor vi bruger information ovenfor. Når vi leverer oplysninger om dig til enheder uden for EØS, træffer vi passende forholdsregler for at sikre, at modtageren beskytter dine personlige oplysninger tilstrækkeligt i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik, som krævet i gældende lov. Disse foranstaltninger inkluderer: For amerikanske enheder, indgåelse af Europa-Kommissionen godkendte standardkontraktaftaler med dem eller sikre, at de har tilmeldt sig EU-USA’s privatlivsbeskyttelse; eller for enheder med base i andre lande uden for EØS, godkendelse af indgåelse af Europa-Kommissionen godkendte standardaftaler med dem. Du kan bede os om mere information om de trin, vi tager for at beskytte dine personlige oplysninger, når du overfører dem fra EU.